Garantias / Politicas

Conoce nuestros Terminos y Condiciones

Se solicita un abono del 40% como minimo para comenzar la fabricación.
No se realizan fabricaciones sin abono.
Si el cliente estíma conveniente, puede cancelar la totalidad del producto.
El saldo restante se cancela al momento de la entrega.
Los datos de pago se envían directamente por mensaje privado, o por botones de pago directo habilitado en nuetra web

El despacho incluye traslado hasta el domicilio del cliente.
No incluye instalación ni traslado dentro del hogar.
Nota: La mayoría de nuestros productos vienen en una sola pieza. Si el producto requiere ser armado o instalado, este servicio tendrá un costo adicional, conversado previemente con cliente.
En caso de entregas en pisos altos sin ascensor (especialmente sobre el 3er piso), el cliente debe prestar la ayuda necesaria. Si no es posible, el producto se entregará hasta el piso donde sea viable sin poner en riesgo al personal.
Si se requiere personal adicional por tamaño o peso del producto, podria aplicar un recargo extra. (La mayoría de nuestros productos no lo requieren, pero si fuese necesario, se notificará previamente.)
No contamos con grúa ni realizamos subidas por ventanas ni accesos poco convencionales.

Las medidas son aproximadas y pueden variar levemente debido al espesor natural de la madera o ajustes durante el proceso de fabricación.
Las terminaciones son artesanales, no industriales.
Cada producto es único. Puede presentar variaciones en el lijado, vetas, nudos, color o textura.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto tenga el espacio necesario para ser entregado e instalado correctamente.

El cliente puede elegir instalar por su cuenta o solicitar nuestro servicio de instalación.
Una mala instalación por parte del cliente anula automáticamente la garantía.
Se recomienda el uso de posavasos, manteles o cubre mesas para evitar desgaste de la cubiertas.
No se deben colocar objetos calientes directamente sobre la superficie en el caso de cubiertas de mesas.

El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo y enviar fotografías si detecta algún defecto.
No se realizan cambios ni reparaciones en el domicilio del cliente.
Todo ajuste debe ser llevado directamente a nuestro taller de fabricación.
La garantía pierde validez si el producto fue expuesto a agua, humedad, sol directo o calor, a menos que haya sido fabricado específicamente para ese tipo de exposición.
No se aceptan devoluciones por diferencias mínimas en medidas o terminaciones artesanales.